Kebijakan Privasi
Sarang Sobet

1. Pendahuluan

Sarang Sobet adalah platform hiburan online yang beroperasi di bawah standar keamanan dan privasi data yang ketat. Kami memahami bahwa kepercayaan member adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh karena itu, kami berkomitmen penuh untuk memastikan setiap informasi pribadi yang kamu berikan diperlakukan dengan tingkat kehati-hatian dan keamanan tertinggi.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Sarang Sobet, termasuk situs web di sarangsobet.net, aplikasi mobile resmi, serta semua saluran komunikasi resmi kami seperti live chat, email, dan media sosial. Dokumen ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas dan transparan tentang praktik pengelolaan data kami kepada seluruh pengguna.

Kami menyarankan kamu untuk membaca kebijakan ini secara menyeluruh. Jika ada hal yang tidak kamu pahami atau kamu ingin klarifikasi lebih lanjut, tim support kami siap membantu kapan saja melalui live chat yang tersedia 24 jam penuh.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Sarang Sobet hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik, memproses transaksi keuangan dengan aman, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data Identitas Pribadi

Saat kamu mendaftar sebagai member Sarang Sobet, kami mengumpulkan informasi identitas dasar yang diperlukan untuk membuat dan memverifikasi akunmu, antara lain:

• Nama lengkap sesuai dokumen resmi (KTP/paspor)
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum
• Nomor telepon aktif untuk verifikasi akun dan notifikasi keamanan
• Alamat email yang valid sebagai saluran komunikasi utama
• Username dan kata sandi akun (kata sandi disimpan dalam format hash terenkripsi)

2.2 Data Keuangan & Transaksi

Untuk memproses deposit dan penarikan dana dengan aman, kami mengumpulkan data keuangan yang relevan:

• Nama bank dan nomor rekening tujuan penarikan
• Nama akun dompet digital (DANA, OVO, GoPay) yang terdaftar
• Riwayat transaksi deposit dan penarikan dalam platform
• Informasi metode pembayaran yang digunakan

Penting untuk dicatat bahwa Sarang Sobet tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit/debit secara langsung di server kami. Seluruh transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat PCI-DSS.

2.3 Data Verifikasi Identitas (KYC)

Sebagai bagian dari prosedur Know Your Customer yang diwajibkan oleh standar keamanan platform, kami mungkin meminta:

• Foto KTP atau paspor yang masih berlaku
• Foto selfie dengan memegang dokumen identitas
• Bukti alamat seperti tagihan utilitas atau rekening koran terbaru

2.4 Data Teknis & Penggunaan

Secara otomatis, sistem kami mencatat data teknis saat kamu mengakses platform:

• Alamat IP dan data geolokasi (negara/kota)
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
• Waktu dan durasi sesi login
• Halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan
• Log aktivitas untuk keperluan keamanan dan investigasi

Kategori Data	Contoh Data	Keperluan
Identitas Pribadi	Nama, email, nomor HP	Verifikasi akun & komunikasi
Data Keuangan	Rekening bank, riwayat transaksi	Proses deposit & penarikan
Dokumen KYC	KTP, selfie, bukti alamat	Verifikasi identitas & keamanan
Data Teknis	IP address, perangkat, log aktivitas	Keamanan & peningkatan layanan

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan terukur. Sarang Sobet tidak menggunakan data member untuk kepentingan di luar yang tercantum di bawah ini:

3.1 Operasional Layanan

Data digunakan untuk membuat dan mengelola akun member, memproses deposit dan penarikan dana, memberikan akses ke seluruh fitur permainan, serta mengirimkan notifikasi penting terkait aktivitas akun seperti konfirmasi transaksi dan peringatan keamanan.

3.2 Verifikasi & Kepatuhan

Sarang Sobet wajib menjalankan prosedur verifikasi identitas sebagai bagian dari standar anti pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC). Data yang dikumpulkan untuk tujuan ini disimpan sesuai periode yang disyaratkan oleh regulasi yang berlaku.

3.3 Peningkatan Layanan

Data penggunaan dan perilaku dalam platform kami analisis secara agregat (bukan per individu) untuk memahami kebutuhan member, memperbaiki performa platform, mengembangkan fitur baru, dan menyempurnakan pengalaman bermain secara keseluruhan.

3.4 Pencegahan Penipuan & Keamanan

Log aktivitas dan data teknis digunakan secara aktif untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, aktivitas penipuan, penyalahgunaan bonus, serta berbagai ancaman keamanan lainnya yang dapat merugikan member maupun platform.

3.5 Komunikasi Pemasaran

Jika kamu memberikan persetujuan, kami dapat menggunakan alamat email atau nomor teleponmu untuk mengirimkan informasi promosi, bonus eksklusif, dan penawaran khusus dari Sarang Sobet. Kamu dapat mencabut persetujuan ini kapan saja dengan menghubungi tim support kami.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Keamanan data member adalah prioritas teknis utama tim engineering Sarang Sobet. Kami menerapkan lapisan keamanan berlapis untuk memastikan data yang kamu percayakan tidak pernah jatuh ke tangan yang salah.

4.1 Infrastruktur Keamanan

Server Sarang Sobet dioperasikan dalam data center berstandar tinggi yang dilengkapi dengan:

• Enkripsi data saat transmisi: SSL/TLS 256-bit untuk semua koneksi antara perangkatmu dan server kami.
• Enkripsi data saat penyimpanan: Data sensitif seperti kata sandi disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt yang tidak dapat dibalikkan.
• Firewall berlapis: Sistem pertahanan jaringan berlapis yang memblokir akses tidak sah secara otomatis.
• Deteksi intrusi real-time: Sistem pemantauan 24 jam yang mendeteksi dan merespons ancaman keamanan secara otomatis.
• Backup terenkripsi: Cadangan data dilakukan secara berkala dan disimpan dalam format terenkripsi di lokasi terpisah.

4.2 Kontrol Akses Internal

Akses ke data member dibatasi secara ketat hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk melaksanakan tugas pekerjaan mereka. Setiap akses ke data sensitif dicatat dalam log audit yang dipantau secara berkala oleh tim keamanan internal kami.

4.3 Lokasi Penyimpanan Data

Data member Sarang Sobet disimpan di server yang berlokasi di pusat data dengan standar keamanan fisik dan digital yang telah tersertifikasi. Data tidak dipindahkan ke yurisdiksi yang tidak memiliki standar perlindungan data yang memadai.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Sarang Sobet berprinsip bahwa data member adalah milik member itu sendiri. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi member kepada pihak mana pun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, data mungkin dibagikan kepada:

5.1 Penyedia Layanan Teknis

Kami bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan teknis terpercaya — seperti gateway pembayaran, penyedia infrastruktur cloud, dan sistem analitik — yang membantu kami menjalankan operasional platform. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diperbolehkan menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati bersama.

5.2 Kewajiban Hukum

Sarang Sobet akan mengungkapkan data member jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, termasuk dalam rangka kerja sama dengan otoritas penegak hukum untuk investigasi aktivitas kriminal seperti pencucian uang atau penipuan.

5.3 Perlindungan Hak Sarang Sobet

Dalam kondisi di mana terdapat dugaan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan kami atau potensi kerugian hukum bagi Sarang Sobet, data yang relevan dapat digunakan sebagai bagian dari proses investigasi internal atau tindakan hukum yang diperlukan.

6. Cookie & Teknologi Pelacakan

Sarang Sobet menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat kamu mengunjungi situs kami.

6.1 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, termasuk menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi dasar akunmu.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling populer — sehingga kami dapat terus memperbaiki layanan.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akunmu dari ancaman keamanan.

6.2 Mengelola Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dasar platform, seperti kemampuan untuk tetap login atau mengakses fitur tertentu.

7. Hak-Hak Kamu sebagai Pengguna

Sarang Sobet menghormati dan mendukung penuh hak-hak kamu sebagai pemilik data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang bisa kamu exerciskan kapan saja:

8. Retensi Data

Sarang Sobet menyimpan data member hanya selama periode yang diperlukan sesuai dengan tujuan pengumpulannya. Berikut adalah panduan umum periode penyimpanan data kami:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan dalam periode yang diperlukan setelah penutupan akun.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang yang berlaku.
• Data KYC: Disimpan sesuai kewajiban hukum, umumnya 5–7 tahun setelah hubungan bisnis berakhir.
• Log keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan audit internal.
• Data komunikasi support: Disimpan selama 2 tahun untuk referensi layanan dan peningkatan kualitas.

Setelah melewati periode retensi yang berlaku dan tidak ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya, data akan dihapus secara aman dari seluruh sistem kami menggunakan metode penghapusan yang tidak dapat dipulihkan.

9. Keamanan Anak di Bawah Umur

Sarang Sobet secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami dirancang khusus untuk orang dewasa dan kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

Jika kami mengetahui bahwa data dari pengguna di bawah umur telah masuk ke sistem kami — baik melalui pemalsuan identitas maupun cara lain — kami akan segera menangguhkan akun tersebut, menghapus data yang terkait, dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku.

Orang tua atau wali yang mencurigai anak di bawah pengawasan mereka telah mengakses platform Sarang Sobet dimohon untuk segera menghubungi tim support kami agar tindakan yang diperlukan dapat diambil sesegera mungkin.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Sarang Sobet berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perkembangan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi terbaru yang berlaku.

Untuk setiap perubahan yang bersifat material atau signifikan, kami akan berupaya memberikan pemberitahuan kepada member aktif melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar, setidaknya 7 hari sebelum perubahan mulai berlaku. Perubahan minor seperti koreksi tata bahasa atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.

Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dokumen. Penggunaan layanan Sarang Sobet setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh Sarang Sobet, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap memberikan klarifikasi dan bantuan yang kamu butuhkan.